Bel met ons
Snel schakelen met een expert? Of gewoon een vraag over onze diensten? Op werkdagen direct een expert aan de lijn.
Ma. - Vrij. 8.00 uur – 18.00 uur
Hoe kunnen we jou helpen?
Chat met ons
Voor al jouw korte vragen, gewoon even snel schakelen via de chat. Ons team staat altijd klaar voor al jouw vragen.
Ma. - Vrij. 8.00 uur – 18.00 uur
Support ticket
Stel jouw uitgebreide vraag in een ticket. Tijdens kantoortijden streven wij naar een inhoudelijk antwoord binnen 1 uur.
Ma. - Vrij. 8.00 uur – 18.00 uur
Zaterdag. 10.00 uur – 16.00 uur (enkel technische support vragen)
We staan voor je klaar!
Vul het formulier in en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.Netwerkstatus
We houden onze infrastructuur 24/7 proactief in de gaten. Mochten er onverhoopt storingen zijn in ons netwerk, dan wordt dit op de netwerkstatus pagina gemeld. Ook houden we je via deze pagina up-to-date over de status van de storing.
Veelgestelde vragen
Is Savvii hosting managed of unmanaged?
Alle Savvii hosting services zijn managed. Volledige ontzorging op het gebied van hosting is wat je van ons kunt verwachten. Bij ons hoef jij je dus nooit zorgen te maken over support, veiligheid, platform updates en performance, dat regelen wij voor je. Geniet van een perfect werkende hostingomgeving, die meegroeit met de behoeften van je onderneming.
Hoe snel kan ik aan de slag?
Heel snel. Bestel je een Shared of VPS-pakket, dan rollen wij deze direct uit op ons platform en zetten hier een kale installatie van de gekozen flavour (WordPress, Magento of Shopware) op. Vervolgens ontvang je een e-mail met je inloggegevens voor de admin-omgeving, sFTP en de database.
Bestel je een Dedicated-pakket, dan neemt ons team contact met je op om jouw specifieke wensen te bespreken. Daarnaast zullen we gelijk de gehele serversetup met je doorlopen. Wanneer de provisioning van je bestelling klaar is ontvang je van ons een mail met je gegevens.
Helpen jullie met de verhuizing van mijn website naar Savvii?
Zeker. Voor WordPress hebben we de Savvii WP Migrate plugin ontwikkeld, waardoor je zelf eenvoudig je website kan verhuizen. Deze plugin kopieert de volledige website en converteert alle nodige bestanden en database velden met slechts één druk op de knop. In overleg kunnen wij dit ook voor je doen.
Ander CMS? Neem contact met ons op en we bespreken graag de mogelijkheden met je.
Kan ik jullie kantoor bezoeken?
Tuurlijk! Maak even een afspraak met een van onze accountmanagers. Dan zorgen we dat de koffie klaar staat.
Waar vind ik jullie algemene voorwaarden?
Bieden jullie ook support SLA’s aan?
Uiteraard. Met een SLA krijg je extra support, bovenop de standaard. Je ontvangt van ons een apart telefoonnummer, zodat je voorrang krijgt op klanten zonder SLA. Ook garanderen we reactie en oplostijden, zelfs buiten kantoortijden. Onze premium pakketten beschikken standaard over een SLA. Voor de overige pakketten kan deze als losse add-on worden afgenomen. Wil je meer informatie over onze SLA? Bekijk onze SLA pagina of neem contact met ons op.
Hoe kan ik een storing melden?
Je kunt een storing melden door tijdens kantoortijden te bellen naar 024 820 0000. Onze medewerkers staan je graag te woord.
Openingstijden
Ma. 8.00 uur – 18.00 uur
Di. 8.00 uur – 18.00 uur
Wo. 8.00 uur – 18.00 uur
Do. 8.00 uur – 18.00 uur
Vr. 8.00 uur – 18.00 uur
Za. 10.00 uur – 16.00 uur
24/7 nood telefoonnummer is beschikbaar in het admin paneelBedrijfsgegevens
KvK nummer: 58599541
BTW nummer: NL.8531.06.927.B.01
IBAN: NL20 RABO 0104 9233 34
BIC code: RABONL2U
Onze kantoorlocaties
Haarlem
Savvii Managed Hosting
Wateringweg 143
2031 EG, Haarlem
Nijmegen
Savvii Managed Hosting
Takenhofplein 3
6538 SZ, Nijmegen
Valkenswaard
Savvii Managed Hosting
Schrijnwerkersplein 12
5555 CP, Valkenswaard