Waar kan ik tijdens een storing terecht voor informatie?
Tijdens een storing vindt de informatievoorziening plaats via onze status pagina. Deze is te bereiken via status.savvii.com.
Veelgestelde vragen
Accepteren jullie ook klanten buiten Nederland?
Dit is geen enkel probleem. Wanneer je geen rekening hebt bij een Nederlandse bank of instantie, kun je gebruik maken van onze gegevens voor een internationale bankoverschrijving. Voor onze rekening en bankgegevens kun je onze contactpagina raadplegen. Deze gegevens tref je tevens op onze facturen. Europese klanten met een BTW nummer kunnen op verzoek een factuur ontvangen met een 0% BTW tarief. Dit kan uitsluitend, wanneer deze klant dit door middel van officiële documenten kan aantonen.
Welke betaalmethodes hanteren jullie?
Momenteel hanteren wij vier betaalmethodes: iDEAL, SOFORT banking, Bank contant, Credit Card en Automatische incasso. In het servicecenter kun je aangeven welke betaalmethode je wenst te gebruiken.
Zijn de prijzen op jullie website incl. of excl. 21% BTW?
De prijzen op onze website zijn excl. 21% BTW tenzij dit elders op een andere wijze staat vermeld.
Wat zijn de mogelijke facturatieperiodes?
Afhankelijk van de dienst die je afneemt, is facturatie mogelijk per 1, 3, 6 of 12 maanden. Het bestelsysteem geeft standaard de meest gangbare facturatieperiode mee per dienst. Mocht je de facturatieperiode willen wijzigen, dan kun je hierover contact opnemen met onze administratie.
Staat jouw vraag er niet tussen? Geen zorgen, je vraag zal ongetwijfeld beantwoord worden binnen onze uitgebreide kennisbank.